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医事課自動受付機 当院では外来新システムとして患者様の順番の公平性が守られ、受付番号を表示し安心してお待ちいただくために自動再来受付機を導入しております。実際に来院された患者様はこのシステムを有効に利用できているのか、不便に思っていることはないのかと感じアンケート調査を行った結果、ほとんどの患者様が自動再来受付機を新しく使い始めて便利になったと思っていることが分かりました。しかし、中にはまだまだ理解できずに困っている患者様も多くおられると思います。そのような患者様に対して素早く気持ちを読み取り、声をかけることこそ医事課の仕事です。システムにとらわれることなく、あくまでも「人と人との対話」を大切にし、さらに心のこもった患者様への接遇、応対を行いたいと思います。